1. Apa itu PT Helium Sinergi Telekomunikasi?

PT Helium Sinergi Telekomunikasi adalah perusahaan penyedia layanan internet dan backbone network dengan ASN 147137, yang beroperasi di wilayah Bekasi dan Jakarta Selatan.

2. Apa itu ASN 147137?

ASN (Autonomous System Number) adalah nomor unik yang digunakan untuk mengidentifikasi jaringan milik Helium dalam sistem routing global internet.

3. Layanan apa saja yang disediakan oleh Helium?

Kami menyediakan layanan konektivitas internet untuk ISP dan corporate, peering, transit bandwidth, dan infrastruktur jaringan di beberapa data center utama.

4. Apa keunggulan jaringan Helium?

Helium memiliki koneksi langsung ke exchange point utama seperti IIX, JKT-IX, dan OpenIXP dengan kapasitas hingga 10 Gbps, serta infrastruktur berbasis IPv4 dan IPv6.

5. Apakah bisa bekerja sama tanpa kontrak jangka panjang?

Ya, Helium mendukung kebijakan open peering dan transparansi layanan, sehingga kemitraan dapat dijalin dengan fleksibilitas tinggi tanpa komitmen yang mengikat.

6. Bagaimana cara menghubungi tim teknis atau NOC?

Anda dapat menghubungi tim NOC kami melalui email noc@helium.co.id atau melalui WhatsApp di +62 856-4767-5500.

7. Apakah tersedia layanan untuk ISP lokal atau RTRW Net?

Ya, kami menyediakan koneksi backbone dan transit yang cocok untuk ISP lokal, komunitas, dan penyelenggara jaringan RTRW Net.

8. Apakah Helium menyediakan dukungan teknis 24/7?

Benar. Tim Network Operation Center (NOC) kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar.

9. Apakah Helium mendukung IPv6?

Ya, jaringan Helium telah mendukung protokol IPv6 secara penuh sebagai bagian dari infrastruktur masa depan.

10. Bagaimana jika saya ingin menjadi mitra Helium?

Silakan hubungi kami melalui email atau telepon, dan tim kami akan membantu Anda memulai kerja sama sebagai mitra ISP atau pelanggan corporate.